|
Luisteren is belangrijker dan spreken. Dat is wat voorop staat in deze cursus. Het is niet moeilijk om de voordelen van uw product op te noemen, maar de kunst van het verkopen ligt juist in het ontdekken van de specifieke wensen van de klant.
In deze cursus leert de deelnemer op een praktische manier de commerciële gesprekstechnieken goed te beheersen en een waardige gesprekspartner te zijn.
U heeft immers twéé oren, twéé ogen en één mond.
Resultaat
De deelnemer is in staat betere verkoopgesprekken te voeren en beheersen. Daarnaast leert hij te achterhalen waarom de klant juist zijn product/dienst moet afnemen.
Goede en effectieve gespreksvoering leidt immers tot een beter verkoopresultaat.
Doelgroep
Telers die zelf hun producten verkopen en vaardiger willen worden in het voeren van commerciële gesprekken.
Telers die voornemend zijn om hun producten zelf te gaan verkopen.
Vooropleiding
Er is geen specifieke opleiding gewenst. De deelnemer dient wel commerciële gesprekken te voeren of krijgt hier in de nabije toekomst mee te maken.
Programma
- Communicatie (non) verbaal
- Persoonlijke uitstraling
- Opbouw van het gesprek
- Gesprekstechnieken (luisteren, doorvragen)
- Onderhandelingsproces (fasen van onderhandeling)
- Herkennen (koop)signalen
- Omgaan met manipulatie/tactieken/kritiek
- Invloeden en beïnvloeden
- Vertaalslagen maken
- Win-win situaties
- Afsluiting van het gesprek
De cursus is praktisch van opzet:
het daadwerkelijk oefenen van gesprekken d.m.v. opdrachten en rollenspellen.
|
Duur
3
Kostenavonden van 18.30 tot 22.00 uur.
€ 415,- per persoon.
Inclusief materiaal.
Locatie
Horst of Roermond
Datum
Startdatum in overleg te bepalen | 